常被问到的六件事
帮助文档分类
五类问题,五条直达路径
先判断您碰到的是哪一类,再点进对应的问答组,通常不用读完就能动手。内容偏向操作:点哪里、看哪一栏、遇到异常找谁。
开赛前十分钟
三件事走完,再去看阵型
临场名单变化快,反复刷新不如按顺序过一遍。三步都走完,通常用不到两分钟。
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01
首发有没有临时变更
进球队档案看阵容视图,先把首发十一人和最近一次公布的位置分布对一遍,注意标记为变更的球员是否仍在名单内。
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02
临场伤停是否追加
伤停标签会随名单公布同步刷新。看到新增标签时,先确认它落在首发还是替补席,再判断对位影响。
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03
名单是否已完成提交
赛程页在该场比赛的状态条会依次走过开赛前、进行中、赛后三段。确认状态已进入开赛前,再回到阵容视图做最后一遍浏览。
这套顺序同样适用于杯赛淘汰阶段,只是替补人数一栏要看当轮的具体规定。
指标说明
赛后比对时最容易分歧的几项
同一场比赛,不同来源的统计会因为判定方式不同出现差异。先把记录方式看清楚,再对数字,能省掉大半来回。
| 指标 | 记录方式 | 常见分歧原因 |
|---|---|---|
| 控球率 | 按双方实际持球时间折算为百分比 | 死球、换人与伤停处理时段的归属不同 |
| 射门 / 射正 | 起脚即计射门,射向球门范围且需门将或门框介入计射正 | 被封堵的球是否计入射正 |
| 角球 | 以主裁示意为准,重开不计入第二次 | 重开与战术角球的处理方式 |
| 犯规 | 以主裁判罚记录为准,含被吹罚的战术犯规 | 有利球未中断时的计数 |
| 越位 | 以边裁举旗并被主裁确认为准 | 进球被取消时的越位是否单独计入 |
| 传球成功率 | 成功传球数除以总传球数,含短传与长传 | 被判定为解围的处理球是否计入分母 |
完整的 26 项指标、字段含义与记录顺序,都在帮助文档的对应分类里,可以按指标名逐项查看;经常要看的那几项,建议加进浏览器的收藏夹。
常见问答
按类别慢慢翻
十二个问题按五类排开,点标题即可展开。答案先讲怎么判断,再讲从哪里动手。
账号使用
忘记密码,绑定的邮箱又进不去,还能找回吗?
可以,用注册时的手机号走人工找回,不需要重新注册。
把注册手机号、大致注册时间、最近一次登录的设备类型发给客服,确认身份后会把重置方式发送到该手机号。工作日 9:00–18:00 提交,多数情况当天就能收到回复。
登录后看不到自己关注的联赛,是账号出问题了吗?
多数情况是关注设置没有保存成功,账号本身正常。
回到首页的联赛入口,重新勾选您要跟的联赛并保存,再刷新一次。如果列表仍然为空,请把浏览器类型和当前页面地址告诉客服,方便定位是哪一步没写进去。
同一个账号可以在手机和电脑上同时用吗?
可以,关注设置与浏览记录两边同步。
在手机上改过关注的联赛,电脑端刷新后即生效;反之亦然。若两边显示不一致,先退出再登入一次,通常就能对齐。
数据核对
赛后比分和别处看到的差一个球,以哪个为准?
先进赛程页确认该场比赛的状态条是否已经走到赛后一段。
开赛前与进行中两个阶段,比分只是过程值;只有状态进入赛后才算终场结果。若已经进入赛后仍有出入,多半是进球归属或乌龙判定不同,把轮次与对阵双方发给客服,可以查到具体的记录依据。
传球成功率为什么和我自己数的不一样?
差别通常出在分母:被判定为解围的处理球不计入总传球数。
您可以先按指标说明里的记录方式复算一遍。如果复算后差距仍在两个百分点以上,请把球队、轮次和您统计的原始数字一并发来,数据组会给出逐项的判定说明。
伤停名单多久更新一次?
随名单公布同步刷新,比赛日通常在开赛前一小时内还有一轮。
球队档案里的伤停标签会直接显示在阵容视图中,不用单独查表。看到标签颜色变化,说明这一条刚被更新过,建议以最新一次为准。
移动端入口
手机上从哪里进转会动态?
从栏目与功能页的移动入口直达,不必先回首页。
手机打开站点后,顶部状态条下方就是入口位置;进入后按“传闻—接近完成—官宣—注册可用”四个阶段排列,每条都带最近更新时间,从上往下看即可。
手机上看统计表格很挤,怎么才能看全?
横向滑动即可,表格在窄屏下保留了完整的列。
用手指按住表格区向左滑,可以看到靠右的字段;把手机横过来会一次显示更多列。左滑时顶部的指标名会保持不动,方便对照。
术语解释
转会状态里的“接近完成”和“官宣”差在哪?
“接近完成”表示双方已进入实质沟通,“官宣”才代表俱乐部已对外公布。
前者仍有变数,后者才可作为确定信息使用。介于两者之间的状态会标注为已达成一致但尚未公布,看到这类标签时建议等下一轮更新再判断。
不同联赛的赛制名词不一样,看的时候容易混怎么办?
重要栏目里都附了术语对照与赛制说明,遇到生词先看页面底部的注释。
杯赛淘汰阶段的加时、客场进球、点球决胜等规则,在不同赛事下写法不同,注释会标明当前赛事采用哪一种。看惯一个联赛后换到另一个,建议先扫一眼当页的赛制说明。
版本与更新
V3.1 之后,帮助文档动了这些地方
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分类
五类问题各自独立成组,账号与移动入口的问题不再混在统计说明里,翻起来更直接。
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术语
补充了常用赛制与统计字段的对照写法,跨联赛阅读时不必来回切换理解。
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入口
移动端从栏目页可以直接落到转会动态,少一层跳转;表格在窄屏下改为横向滑动。
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清单
赛前十分钟的检查顺序写成了三步,首发变更、临场伤停与名单提交各自独立。
按月归档的变更记录发布在动态与专栏里,栏目结构调整与入口变化都能在那里查到。
还需要人帮忙
带着具体情形来问,比描述现象快得多
账号与数据类咨询,附上轮次、球队名称和您所在的页面位置,客服能直接在资料里定位到那一条。赛事高峰时段,这类咨询排在前面处理;其余问题按提交顺序回复。